Delta niega que haya incumplido con reembolsos (2234363)

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Caracas, septiembre 15.- La empresa estadounidense Delta Air Lines aclar? ayer que la mayor parte de los reembolsos a clientes, cifra que excede los 26 millones de bol?vares, ya han sido expedidos.

Sarah Lora, gerente de comunicaciones de la firma para Am?rica Latina y el Caribe, declar?, desde Atlanta, que “rechazamos la informaci?n que circul? en algunos medios de comunicaci?n de Venezuela en la que se se?ala que la aerol?nea presuntamente no ha cumplido con los lapsos de pago establecidos para los reembolsos a los viajeros”. Dijo la ejecutiva que “el usar unas cuantas excepciones para caracterizar la labor que est? realizando nuestro equipo en Caracas no es balanceado o justo”.

“Cabe se?alar que la mayor parte de los reembolsos a clientes ya han sido expedidos. En un proceso de reembolso como ?ste se van a dar excepciones dado a circunstancias fuera del control de Delta como lo son: Clientes que no faciliten su data bancaria correcta o el tener que esperar a que se generen reportes de tarjetas de cr?dito en sus ciclos habituales de cobro, pago y reembolsos”. La comunicaci?n no aclar? si Delta responder? al reclamo que introdujo la Asociaci?n de defensa de consumidores, Anauco, ante el Instituto de Aeron?utica Civil, Inac, en donde se exige reactivaci?n de los vuelos suspendidos por la l?nea a?rea con sede en Atlanta. (Con informaci?n de agencias)

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