Niegan divisas a viajeros que regresan al país en enero (2299887)

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Caracas, diciembre 6 (Isayen Herrera/El Nacional).- La sede del Centro Nacional de Comercio Exterior permanece todo el d?a con una cola de por lo menos 100 personas. La denuncia que m?s se repite es que el sistema no permite solicitar las divisas para 2015.

Alexis Hurtado acudi? con su esposa por cuarta vez para denunciar que viajan el 25 de diciembre y regresan el 15 de enero, pero el banco les devuelve las planillas con el argumento de que el Cencoex no est? procesando las solicitudes del pr?ximo a?o. La recomendaci?n fue que lo volvieran a intentar, pero sin dar seguridad de aceptaci?n.

Cuando el usuario entra al portal para solicitar las divisas para 2015, el link para pedir el efectivo est? en color gris, y al pulsarlo arroja un error. El rengl?n de las tarjetas de cr?dito s? permite rellenar los datos, pero al llegar al paso final de generar planillas, el sistema tambi?n da mensaje de error.

Sin embargo, la banca privada public? en sus portales que habilitaron las solicitudes con salida en 2014 y regreso en 2015. Quienes viajan el pr?ximo a?o generan las planillas con la opci?n bianual; luego cambian la fecha de salida a la verdadera, en 2015, pero al d?a siguiente les llega un correo electr?nico que indica que la solicitud fue rechazada por el operador cambiario.

La mayor?a de las denuncias en el Cencoex est?n referidas a que los usuarios tienen bloqueada la web por haberse excedido del monto que pod?an utilizar en 2013, no les reconoc?a los datos o la p?gina se?alaba que ya se hab?a utilizado el cupo para 2014. Los funcionarios respond?an que no hab?a problemas con la p?gina por el tr?fico de usuarios, sino que el sistema era lento.

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