Saime activo plataforma de atención telefónica para los ciudadanos

Gustavo Vizcaíno Gil, destacó además que trabajan para mejorar la infraestructura tecnológica.

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Saime reactiva plataforma telefónica para atención de los ciudadanos / Cortesía:

Notitarde.- El Servicio Administrativo de Identificación Migración y Extranjería (Saime),  informó que el organismo reactivó su plataforma de atención telefónica para optimizar la atención a los ciudadanos.

Asimismo, proporcionó a la colectividad el número de contacto que es, 0800-Saime-00 (0800-7246300).

Respuesta a los ciudadanos

El director general de la institución, Gustavo Vizcaíno Gil, destacó además que trabajan para mejorar la infraestructura tecnológica.

La medida busca reforzar el centro de llamadas, donde los usuarios pueden despejar dudas en cuanto a la solicitud de documentos.

Estadísticas del servicio

En lo que va de año, el centro de llamadas ha dado respuesta a más de 1.800 casos.

Así como también, cuenta con 29 operadores, que tienen como función captar, clasificar y dar respuesta a los ciudadanos.

Finalmente, Vizcaíno anunció que el Saime inaugurará próximamente una sala situacional, para acciones correctivas del sistema.

Se espera que este nuevo organismo cuente con las herramientas fundamentales para generar información necesaria para el seguimiento y control de los procesos.

Cortesía AVN.

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